Recomendaciones Básicas

Siga las siguientes recomendaciones para operar con total seguridad en Internet.

  • El usuario y la contraseña son claves personales e intransferibles.
    A fin de garantizar la seguridad es preciso mantener la confidencialidad de estos datos. Le recomendamos no utilizar contraseñas triviales o de fácil deducción, ni cederlas a terceros, así como su modificación periódica.
  • No facilite datos personales o financieros.
    No es recomendable que se faciliten datos personales o financieros si no está en un entorno seguro y con proveedores de confianza.
  • No facilite sus claves ni números secretos.
    El usuario será responsable de todas las acciones que realice con sus claves de acceso. Por ello no debe facilitar sus códigos en entornos que no sean de Globalcaja, ni aun cuando utilizando canales alternativos (correo electrónico, teléfono, etc.) se identifiquen como Globalcaja con propuestas engañosas, promociones o regalos, y errores técnicos que obliguen a modificar esas claves bajo petición de las actuales ya que Globalcaja NUNCA solicitará ningún dato personal a través de correo.
  • No debe aceptar documentos ni archivos provenientes de desconocidos.
    Pueden ser una vía de acceso a peligrosos VIRUS muy perjudiciales para su sistema operativo. Por ello, si el emisor es alguien poco fiable o de dudosa credibilidad no debe acceder a documentos adjuntos ni pinchar sobre ningún enlace que pueda contener el correo. Además, es importante instalar un sistema antivirus, utilizarlo y actualizarlo periódicamente.
  • Recuerde que NUNCA le solicitaremos sus datos.
    Por su seguridad NUNCA le solicitaremos sus datos personales, financieros y/o claves personalmente, por medio de correos o vía telefónica. En el caso de que se les solicitara los datos por alguno de estos medios póngase inmediatamente en contacto con su Entidad.
  • Recuerde que NUNCA le solicitaremos sus coordenadas si no es para firmar una operación que haya realizado dentro de ruralvía.
    Tenga en cuenta que determinadas operaciones que exijan un mayor nivel de seguridad requerirán un sistema de doble autenticación, pudiendo solicitarle dos coordenadas de firma o una clave enviada a su teléfono móvil.Si se le requiere algo diferente en algún momento, desconfíe y póngase en contacto con su oficina habitual a través del email bancadistancia@globalcaja.es, ya que puede tratarse de un intento de fraude.
  • Evite usar equipos públicos o compartidos, así como lugares donde pueda ser observado.
  • Redes sociales. No exponga sus datos publicados en su perfil a terceras personas y/o desconocidos.
  • Utilice el botón de desconexión
    Siempre que desee abandonar ruralvía, es recomendable utilizar el botón “desconectar” para salir del sistema con el menor riesgo.
  • Verifique su último acceso a ruralvía.
    Compruebe la fecha y hora de la última conexión realizada, en su Posición Global de ruralvía, así como sus saldos y movimientos para confirmar que no se haya dado ninguna irregularidad.
  • Hágase con softwares actualizados.
    Utilice softwares anti-virus y toda clase de programas de protección actuales para su ordenador teniendo precaución de que no queden desfasados.

    Para más información, puede acceder a las páginas http://www.osi.es y http://www.incibe.es avaladas por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, que proporcionan recomendaciones, guías y herramientas gratuitas con las que navegar más seguro.