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Ayuda
Bienvenido a la nueva Ruralvía
Disfruta ya de todo lo que te ofrece la nueva web y app Ruralvía.
Nuevo diseño
Mayor personalización
Más sencilla e intuitiva
Accede a Ruralvía desde la web o descárgate la nueva app Ruralvía
Novedades de la nueva Ruralvía
Encuentrafácilmente
Localiza de forma rápida a través de personalizadasnuevos filtros tus movimientos por importe, fecha y categoría.
Acciones intuitivas
Descubre las tareas o gestiones personalizadas por producto o movimiento.
Mayor personalización
Menú adaptado a tu negocio.
Ruralvía está en constante evolución
Seguimos trabajando para ofrecerte una Banca Digital acorde a las necesidades de tu empresa
- Gris claro
¿Cómo acceder a Ruralvía web y app?
Accede con tu DNI y misma contraseña de siempre y para mayor seguridad en web te solicitaremos una clave SMS en el primer acceso.
En caso de que tengas más de un usuario de Ruralvía, se te habilitará el campo de usuario, para que puedas indicar con cuál quieres entrar.
En la app, una vez descargada, sigue los pasos de vinculación del dispositivo móvil.
¿Por qué es necesario vincular Ruralvía a mis dispositivos?
Para mayor seguridad te pediremos la vinculación del dispositivo desde el que accedes a Ruralvía web y app. En caso de cambio de alguno de tus dispositivos, no te preocupes, en el apartado Área personal te enseñamos cómo hacerlo.
¿Qué podemos encontrar en la nueva Ruralvía?
La nueva Ruralvía contiene los principales servicios de tu día a día. En breve se irán incluyendo otras funcionalidades menos comunes a las que te daremos acceso desde la versión anterior mientras se adaptan al nuevo sistema de navegación.
¿Qué pasa si no encuentro algún servicio en la nueva Ruralvía?
En la nueva Ruralvía están diferenciados los servicios para tú día a día personal y los servicios profesionales. Si quieres acceder a tus servicios de empresa, autónomo o de asociación entra con tu usuario de empresa. Si aún no lo tienes solicítalo en tu oficina.
En caso de no encontrar algún servicio llama a tu oficina habitual o al 900 822 670
¿Qué es el acceso biométrico en la app y por qué es conveniente darlo de alta?
Da de alta el acceso biométrico en tu app de Ruralvía para acceder con mayor seguridad e identifícate con tan sólo tu huella o reconocimiento facial. Si aún no lo has hecho deberás registrar tu huella o reconocimiento facial en tu dispositivo móvil.
Adicionalmente podrás activar tus notificaciones y firma biométrica que te permitirá validar tus compras online de forma rápida y sencilla.
¿Cómo se emite un fichero por Ruralvía?
Deberás acceder a la opción de Cobros y Pagos de la web y a continuación seleccionar la operativa que necesites hacer: Transmitir un fichero ya creado, crear tu propia remesa o consultar los movimientos de una remesa ya emitida.
¿Se puede firmar un fichero o transferencia que se ha quedado pendiente de firma en RURALVÍA? ¿Y un documento enviado por la oficina?
Si, desde la operativa de “Pendiente de firmar” disponible en el desplegable de tu nombre en la parte superior de la posición global de Ruralvía web, accederás a las operaciones pendientes de firmar. Además también tenemos esta opción de la app de RURALVÍA.
En el caso de los documentos enviados por la oficina también se podrán firmar desde esta misma opción.
¿Si no recuerdas la clave de firma para realizar operaciones, se puede recuperar en RURALVÍA?
Si, para ello, debes acceder a Ruralvía y en la opción de Área Personal podrás solicitar una nueva firma.
¿Qué debes hacer para estar informado de los movimientos de tus cuentas?
Desde Ruralvía está disponible la opción de activación de Notificaciones y Avisos desde tu Área Personal. Aquí podrás activar los avisos que desees para tus cuentas y, tarjetas y así estar informado al momento.