• Globalcaja

    PSD2

    bosque de pinos

La regulació europea en matèria de pagaments, la PSD2 (Payment Services Directive 2, Directiva de serveis de pagament 2), permet als proveïdors de serveis de pagament de tercers, també coneguts com a TPP (Third Party Payment Service Providers), accedir als serveis de comptes de pagament de les entitats de crèdit sota la supervisió de l'Autoritat Bancària Europea.

Això significa que tercers, autoritzats pels seus clients, podran accedir als seus comptes de pagament per iniciar una transacció de pagament en nom seu i/o consultar l'estat del compte i l'historial de transaccions amb la finalitat d'oferir serveis de valor afegit.

Caja Rural oferirà als TPP accés, mitjançant API obertes, als serveis següents:

  • Serveis d'inici de pagaments: permeten als TPP iniciar una ordre de pagament des d'un compte bancari que l'usuari té obert a Caja Rural.
  • Serveis d'informació de comptes: serveis en línia que permeten consolidar en una única plataforma tota la informació financera relativa a un o més comptes que té l'usuari; aquests comptes poden estar únicament a la Caja Rural, o bé a la Caja Rural i a una altra entitat.
  • Confirmació de saldo, que permet als TPP confirmar que hi ha fons suficients al compte de pagament. 

 

Els TPP que compleixin els requisits de registre, autorització i supervisió establerts per les autoritats competents de cada país podran accedir a les API de Caja Rural, a les seves especificacions tècniques i a l'entorn de proves a través del següent enllaç. També poden resoldre qualsevol consulta o incidència que sorgeixi durant el procés de configuració tècnica trucant al número següent: 91 728 23 21 o per correu electrònic a: psd2.sandbox.soporte@redsys.es.

 

Enllaç a les especificacions tècniques

 

A continuació es detallen les dades de contacte de suport, segons l'entorn d'accés:

Sandbox: dades de contacte per resoldre qualsevol consulta o incidència que pugui sorgir durant el procés de configuració tècnica en l'entorn Sandbox: 

  • Atenció telefònica: 917282321
  • Correu electrònic: psd2.sandbox.soporte@redsys.es
  • Horari d’atenció telefònica: 12x5 (de dilluns a divendres de 08.00 a 20.00 h) 

Producció: dades de contacte per resoldre consultes o incidències que puguin sorgir en l'entorn de producció: 

  • Atenció telefònica: 917282321
  • Correu electrònic: psd2.hub.soporte@redsys.es
  • Horario atención telefónica: 24x7 (Lunes a Domingo 00:00h-23:59h)
  • Horari d’atenció telefònica: 24x7 (de dilluns a diumenge, 00.00-23.59 h)
  • Els TPP tindran accés a un servei de Caja Rural per gestionar consultes o reclamacions a través de la següent adreça de correu electrònic: rsi_psd2@rsi.cajarural.com.

Les estadístiques trimestrals sobre la disponibilitat i el rendiment de les API i de la interfície utilitzada pels usuaris del servei de pagament es publiquen a continuació: 

Estadístiques tècniques (disponibilitat) 

Estadístiques tècniques (rendiment)